台灣各種類型燒肉餐廳林立,提到燒肉,你會想到什麼口味呢?是韓式燒烤、日式燒烤,還是日式串燒吃到飽呢?
有一間燒肉餐廳在社群平台爆紅,成為饕客網紅熱門打卡點,UNCLE SHAWN燒肉餐酒館,
沒有刺鼻難聞的燒肉店異味,營造的氛圍彷彿走進小酒館,全程有專人桌邊服務,
甚至幫客人準備Jo Malone的香水,為的就是讓客人有更全面高質感的用餐體驗。
柯明輝,36歲,從事燒肉這個行業已經有14年。創業的初期,光是一個烤肉醬的研發,
為了調整鹹度、甜度、濃稠度,前前後後試了大概一個月左右,每天試味道,不行就再調整,
總共丟掉了約有上百桶的烤肉醬,為的就是找到與食材最搭配的醬料,讓客人吃到最棒的味道。
「我覺得要開一間比較成功的餐廳,你必須要先去選擇到自己的目標客群,當你選擇好目標客群之後,
你就可以去選擇適合的食材,硬體的配置,然後加上最末端的服務,整個這樣綜合起來,才可以提供給客人一個最好的用餐享受。
大家可以看到,為什麼會越來越多人來開燒烤店?感覺上好像燒烤是一個非常好入門的行業,
但是從背後的食材挑選,到醬汁的研發,現場人員的服務,其實都會有很大的學問在,
你必須要去花很多的心思,投入其中不斷調整。」
肉品的挑選也是一大學問,就連怎麼切,要切什麼形狀及大小,都有其訣竅。
「我們在研發新的肉類食材,從不一樣的切法,要切成片狀、塊狀、絲狀,都會讓同事每個人先測試過一輪,
再去挑選出我們覺得最適合客人的一些餐點內容,然後讓熟客嘗試,最後才會出現在菜單上,讓一般的客人點選。
其實我們也是在這當中,已經磨練了數十年,才有這樣的經驗,隨著時代的脈動,盡速地做一些調整,來迎合不同時期,各種類型的客人。」
除了食材之外,硬體設備柯明輝也十分講究,採用日本的鑄鐵烤盤,烤盤溫度高達五百多度,
可以達到炭火燒烤的效果,同時能瞬間鎖住肉汁, 讓肉品能維持在高穩定的品質。就連廁所也是重點考量之一,
「其實很多人到我們餐廳用餐,大多都是約會性質,可是台北常常下雨,客人可能頭髮就會淋濕,
那這個時候,就需要吹風機,於是我們就在廁所備有吹風機,可以讓客人把頭髮吹乾,避免感冒;
甚至是幫客人準備Jo Malone香水,挑選一些大家最喜歡的味道,讓客人結束用餐,也許還有下一個行程,
去看電影或是去別的地方約會,也能夠把自己打理好,讓這次的約會行程可以更加美好。」
「創業這一條路,其實我都會把這些重點,記在我的創業手冊裡面,比如說我們店面的看板,
就是我們去日本考察的時候,看到人家用金屬浮體字雕的招牌,就把它記下來,
然後陸續蒐集資料,在這10幾年當中,打造出我們理想中的一個樣板。」
談到未來目標, 柯明輝說他希望透過現有的平台, 能夠幫助其他人,提高大家創業成功的機率。
「在燒肉產業當中,遇到蠻多朋友或同事,自己出去創業,可是都是失敗收場。
從小我爸就跟我說,我們有能力的話,就要盡量去幫助別人;我會希望吸引很多志同道合的人,
也許他沒有資源,也不懂得如何行銷,那透過我們公司,來幫他做一些整合,他只要有理想、有方向,
我們就來幫他創業,因為畢竟創業不是一條很簡單的路。」
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